El plazo de preparación de los productos se puede ampliar en 10 días.

Los envíos se realizan a través de SEUR.

Se prevén los siguientes plazos de entrega:

• Hego Euskal Herria: de 2 a 3 días laborables.
• Iparralde y el extranjero: consúltalo.

En el caso de los envíos a determinadas zonas o países, la llegada de la mercancía a Aduana puede obligar al pago de una serie de gastos o impuestos. Si el comprador no satisface dichas cantidades y no recibe la mercancía, tanto Correos como Aduanas tendrán derecho a devolverla a su origen. El pago de estos gastos no es recuperable en ningún caso.

Envíos incorrectos

Si el producto recibido es defectuoso, se le retirará y se le entregará el producto correcto, sin recargo alguno por parte del comprador.

Condiciones de devolución

Si desea realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de quince días desde la recepción de la compra, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: denda@kot.eus

Todas las mercancías deben ser devueltas en su embalaje, sin defectos y protegidas para el transporte. n caso contrario, KOT tendrá derecho a rechazar la devolución.

Las devoluciones deberán remitirse a KOT en el plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de aprobación de la devolución por KOT. En caso contrario, podrá rechazarla y devolverla. Una vez recibida la mercancía y comprobado que no presenta defectos, devolverá al comprador el importe correspondiente.

Los gastos de transporte generados por la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.

La dirección de envío es la siguiente:

KOT (Grafik)

Telleria 2

01400 Laudio (Araba)

Mediante el presente documento se establecen las Condiciones Generales de Uso para los usuarios que accedan a la página web www.kot.eus, propiedad de la calle Tellería 2, en el término municipal de Llodio (01400). El acceso a la web www.kot.eus implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Uso.

1. Información previa a la contratación, disponibilidad de las condiciones de contratación, aprobación del contratante, documentación e información posterior a la contratación

Estas Condiciones Generales de Uso, así como las Condiciones Generales para la Contratación de los servicios múltiples que se ponen a disposición del usuario en la web de KOT, están permanentemente disponibles en http://www.kot.eus, titularidad de KOT, http://www.kot.eus y pueden ser archivadas e impresas por todo usuario, por lo que previamente puede disponer de información sobre las condiciones de uso de la web y las condiciones de contratación que servirán de base para la prestación de los servicios múltiples. En el caso de los productos que el usuario adquiera, en el momento de la compra o, en todo caso, en el plazo máximo de veinticuatro horas, KOT enviará una factura justificativa a la dirección de correo electrónico que el contratante haya facilitado como medio principal de contacto en el formulario que ha cumplimentado para su registro como usuario, con la descripción del producto o productos adquiridos y el coste de los mismos (indicando el desglose de impuestos en caso de aplicación). Asimismo, el contratante, en su ámbito privado, tendrá acceso a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones Generales de Contratación, así como al detalle y vigencia de los servicios concretos que tenga contratados, junto con las facturas acreditativas de los pagos. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación se mostrará claramente en la web (http://www.kot.eus) en un lugar de fácil acceso. El contratante podrá imprimir y archivar toda la documentación anteriormente indicada y solicitarla en cualquier momento por correo electrónico, utilizando el formulario de contacto.

2. Objetivo de la web kot.eus

La web Kot se ha creado para ofrecer textiles.

3.Condiciones de acceso y uso de la web

Para utilizar la web www.kot.eus no es obligatorio inscribirse ni registrar al usuario, pero sí será necesario para contratar los servicios. Para ello, deberá incluir una serie de datos en el formulario de registro de usuario, en el que también se recogen las siguientes Condiciones Generales de Uso (ver cláusula 1 de estas Condiciones). Las condiciones de acceso y uso de la web de KOT se rigen por la legislación vigente y por los principios de buena fe; el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web. Quedan prohibidas, por tanto, todas aquellas acciones que vulneren la legalidad y los derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual -expresa y firmemente, el KOT- establece las siguientes prohibiciones:

– La realización de acciones que, por cualquier medio, puedan causar cualquier tipo de daño a los sistemas de KOT o a terceros, ya sea a través de la web o de la web.

– La introducción, directa o encubierta, de cualquier tipo de publicidad o información comercial, sin la debida autorización; la realización de envíos masivos de correo (spaming) no solicitados o el envío de grandes mensajes (mailbombing) con el fin de bloquear los servidores de la red. Cuando un usuario o contratante de KOT envía masivamente mensajes discriminatorios, múltiples organismos imparciales contrarios a este tipo de prácticas envían notificaciones a KOT, lo que perjudica la imagen y el prestigio de KOT. Si KOT recibe este tipo de notificaciones, lo comunicará al contratante para que deje de realizar estas malas prácticas de forma inmediata. KOT no valorará si la dirección de correo electrónico a la que ha sido dirigida la contratante ha sido obtenida con el consentimiento de sus titulares; actuará cada vez que una entidad contraria a estas prácticas le comunique que estas entidades reciben quejas de personas que reciben mensajes no solicitados y, por tanto, si el contratante no deja de actuar así, el KOT suspenderá inmediatamente el servicio y dará por finalizado el contrato y utilizará las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus intereses. Asimismo, queda totalmente prohibido el uso de programas diseñados con el fin de provocar problemas o ataques en la red. También intentar probar la seguridad de los servidores ejecutando cualquier entrada o acción que no sea absolutamente necesaria para la actuación del usuario. KOT podrá suspender en cualquier momento el acceso a su página web si detecta algún uso contrario a la ley, a la buena fe o a las siguientes condiciones generales, véase la cláusula séptima.

4.Contenidos

Los contenidos de la web de KOT han sido elaborados e introducidos por:

– Las propias de KOT, utilizando fuentes internas o externas, de forma que KOT sólo se responsabiliza de los contenidos elaborados utilizando fuentes internas.

– Los usuarios mediante colaboraciones o incorporación voluntaria de contenidos, en cuyo caso los usuarios serán los únicos responsables y KOT no asumirá ninguna responsabilidad que pueda derivarse de dichos contenidos.

– Personas físicas y jurídicas ajenas a KOT, a través de colaboraciones o enlaces o links que entren directamente en la web, en cuyo caso serán las únicas responsables de los contenidos así introducidos y no asumirá ninguna responsabilidad. Además, a través de la página web de KOT se ponen a disposición del usuario productos y servicios tanto de los KOT como de terceros, destinados a su comercialización y que deberán cumplir tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares de cada uno de ellos.

KOT no garantiza la veracidad, exactitud o actualización de los contenidos relativos a los servicios prestados por terceros externos, ni se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan derivarse de las deficiencias o deficiencias en las características de los servicios que puedan prestar dichos terceros.

El usuario que quiera establecer un enlace o enlace a la web de KOT en su página web no hará un uso ilícito o contrario a la buena fe de las informaciones, servicios o productos que se recogen en la web, sino que el usuario que introduzca el enlace en su página web se compromete a:

– No destruir, dañar o alterar en ningún caso los contenidos, servicios o productos puestos a disposición del usuario en la web de KOT.

– Que KOT no indique en su propia web que realiza la inspección del enlace o contenidos de la web del usuario que introduzca el enlace a la web de KOT. KOT en ningún caso se responsabilizará de los contenidos o servicios que se recojan en la web del usuario que introduzca el enlace o link a la web de KOT.

– No podrá colocar en su página web la marca, nombre comercial o cualquier otro signo distintivo de los KOT sin la previa autorización de la entidad.

5. Responsabilidades de KOT

5.1 Akatsak konexioetan, ezustekoak eta ezinbestekoak: KOT ez da erantzule izango sor daitezkeen akatsen, sarbideko eta sistemako atzerapenen edo Internet sareko arazo orokorrekin lotuta sor daitekeen edozein anomaliaren, ezustean edo ezinbestean sor daitezkeen kausen edo aurreikusi ezin diren bestelako gorabeheren aurrean eta, beraz, enpresaren fede onari heltzen dio. KOTek, baina, gorabehera horiek konpontzen saiatzeko konpromisoa hartzen du, bere eskura dituen bitarteko guztiak jarriz eta ERABILTZAILEARI gorabeherak ahalik eta lasterren eta ondoen konpontzeko beharrezko laguntza guztia eskainiz. Halaber, KOT ez da arrazoi horien ondorioz komunikazioetan sor daitezkeen hutsegiteen, ezabatzeen edo osatu gabeko trantsizioen erantzule egiten, beraz, ez du bermatzen webgunea uneoro operatibo egongo denik, KOTi egotz ezin dakizkioken arrazoien ondorio baldin badira eta KOTek eskuragarri dituen bitartekoekin konpondu ezin badira.

5.2 Webgunearen erabilera: KOT inola ere ez da izango KONTRATATZAILEAK egiten duen erabilera ez eraginkorragatik eta fede txarreko erabileragatik sortutako hutsegiteen edo kalteen erantzulea. Ezra KOTen eta KONTRATATZAILEAREN arteko komunikazio faltagatiko ondorio larriagoen edo arinagoen erantzule ere, horren arrazoia posta elektronikoaren funtzionamendu eza edo KONTRATATZAILEAK, www.kot.eus webgunearen erabiltzaile erregistroan, emandako datuak faltsuak izatea denean.

5.3 Erantzukizuna: KOTek bere gain hartzen ditu eskaintzen dituen zehaztutako zerbitzuak ematearen ondoriozko erantzukizunak, erabiltzaileen esku jartzen diren zerbitzuak kontratatzeko baldintza orokorretan zehazten den bezala.

6. BERMEAK

Produktua akastuna bada, KOTek produktua konpondu, ordeztu, prezioa jaitsi edo kontratua amaitu beharko du, dagokionaren arabera; kudeaketa horiek doanekoak izango dira kontsumitzailearentzako eta erabiltzailearentzako. KOTek, entrega egiten denetik bi urteko epearen barruan adierazten diren desadostasunen aurrean erantzungo du. Kontsumitzaileak eta erabiltzaileak desadostasunaren berri izan eta bi hilabeteko epearen barruan emango beharko diote horren berri saltzaileari.

7. ERABILTZAILEAREN ERANTZUKIZUNA

7.1 Zerbitzua ondo erabiltzea: ERABILTZAILEAK zerbitzua ondo erabiltzeko betebeharra dauka eta, beraz, ezin du legeak debekatutako edo merkataritzako erabilerek arbuiatutako edozein jardunbidetarako fede txarrez erabili. ERABILTZAILEAK legez kanpoko edozein jarduketa eta, oro har, edozein erabilera egin duela benetan jakiten duenetik, honako Erabilera Baldintza Orokor hauek, inguruabar horien berri eskudun agintaritzari emateko eta ERABILTZAILEARI baja emateko edo KOTen webgunerako sarbidea mugatzeko ahalmena ematen diote KOTi. ERABILTZAILEAK zuzenean kaltetutako hirugarrenek, Epaitegien edo bestelako organismoen aurrean, abiarazitako edozein erreklamazioren edo legezko edozein ekintzaren, ekintza judizialen edo epaiz kanpoko edozein ekintzaren erantzule bakarra ERABILTZAILEA izango da; hark hartuko ditu bere gain, hala badagokio, eta erreklamazioa KOTen aurka egiten bada, honek bere gain hartu beharko lituzkeen gastu, kostu eta kalte-ordain guztiak. Halaber, eragindako kalteak edozein erako legez kanpoko jarduera dela benetan jakiten duenean, eskudun agintaritzari intzidentzia horien berri emango dio eta agintaritza horrekin kolaboratuko du, bereziki, ERABILTZAILEAK KOTen edo hirugarrenen eskubideak edo interes legitimoak urra ditzaketen edukiak sartzen dituenean.

7.2 Sarbide-giltzen zaintza: ERABILTZAILEA izango da, zerbitzu anitzak kontratatzeko, erregistratzen denean bere eremu pribatura sartzeko ematen zaizkion giltzen segurtasunaren eta horiek isilpean gordetzearen erantzulea; bere ardura izango da ondo gordetzea, baimenik gabeko hirugarrenei eremu horretara sartzea galarazteko helburuz.

7.3 Arduraz jokatzea: ERABILTZAILEAREN ardura izango da eskatzen zaizkion jarduketa guztiak arduraz gauzatzea; ERABILTZAILEA arduratsua izan behar da, bereziki, bere datu pertsonalen eguneratzeari eta egiazkotasunari dagokionez, batez ere, ERABILTZAILE gisa erregistratzeko inprimakian KOTekiko harremanetarako bide nagusi gisa emandako helbide elektronikoari dagokionez – ikus honako Baldintzen 7. klausula.

8. KOMUNIKAZIOAK

KOTek eta ERABILTZAILEAK kontrata ditzakeen zerbitzu anitzen indarraldian zehar sortzen diren gorabehera guztiak elkarri jakinaraztea adosten dute, ahal dela eta beste komunikaziorako beste edozein bideren gainetik, posta elektroniko bidez. Komunikazio horietarako KOTen helbidea info@kotnatura.eus izango da eta KONTRATATZAILEARENA, berriz, www.kot.eus webgunean KOTen erabiltzaile-erregistroaren inprimakian ematen duena. ERABILTZAILEAK helbide elektroniko hori operatibo izateko eta, beharrezkoa izango balitz, eta komunikazioak jasotzen jarraitu ahal izateko, bere eremu pribatutik aldatzeko konpromisoa hartzen du. Nolanahi ere, presazko edozein arazo edo hutsegite gertatuko balitz, komunikazioak telefonoz, faxez, postaz, mezularitza bidez edo lortu nahi den helbururako egokia den bestelako edozein sistemaren bitartez egingo dira. Hala ere, komunikazioetarako lehentasunezko bidea posta elektronikoa izango da; KOTek ez du bere gain hartzen ERABILTZAILEAK emandako helbide elektronikoan gerta litekeen edozein akatsen edo posta ez kontsultatzearen ondorioen gaineko inolako erantzukizunik. Alde bietako bakoitzaren ardura izango da egiten diren komunikazioen kopiak zaintzea eta gordetzea.

9.EGILE- ETA MARKA-ESKUBIDEAK

KOT marka erregistratua da. Debekatuta dago, KOTen berariazko baimenik gabe, KOT markaren izena zein logotipoa edozein modutan erabiltzea. Eskubide guztiak erreserbatuta daude. Gainera, KOTen webguneak eduki propioak, programak eta diseinua egile-eskubideen babes osoa dauka; guztiz debekatuta dago, KOTen berariazko baimena izan ezean, babestutako elementu horiek guztiak erreproduzitzea, komunikatzea, banatzea eta eraldatzea.

10. APLIKA DAITEZKEEN JURISDIKZIOA ETA LEGEAK

Baldintza Orokor hauek Espainiako Legeek eraentzen dituzte. Hain zuzen ere, honakoak bete behar dituzte: Kontratazioaren Baldintza Orokorrei buruzko apirilaren 13ko 7/1988 Legean xedatutakoa; 26/1984 Lege Orokorra, uztailaren 19koa, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarakoa; 1906/1999 Errege Dekretua, 1999ko abenduaren 17koa, kontratatzeko baldintza orokorrekin Kontratazio Telefonikoa eta Elektronikoa arautzen duena; 15/1999 Lege Organikoa, abenduaren 13koa, Datu Pertsonalen Babesari buruzkoa; 7/1996 Legea, urtarrilaren 15ekoa,Txikizkako Merkataritzaren Antolamenduari buruzkoa; eta 34/2002 Legea, uztailaren 11koa, Informazio Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzkoa. Baldintza orokor hauen ondorioz sor daitekeen edozein eztabaida edo gatazka ebazteko eskumena KONTRATATZAILEAREN bizilekuari dagokion Epaitegiak edo Auzitegiak izango du, kontratatzailea kontsumitzailetzat jotzen bada. Bestela, Gironako Epaitegiek edo Auzitegiek izango dute ebazteko eskumena eta KONTRATATZAILEAK espresuki uko egingo dio egoki dakiokeen beste edozein foruri.

11. HAINBAT GAI

Agiri honetako edozein klausula baliogabetzat deklaratzen bada, gainerakoek indarrean jarraituko dute eta aldeen borondatea eta baldintza hauen helburua bera kontuan hartuta interpretatuko dira. Kontratu hau gaztelera hutsez egiten da. Baliteke KOTek ez erabiltzea agiri honetan ematen zaizkion eskubide eta ahalmenetako batzuk; horrek ez du esan nahiko, inola ere, horiei uko egiten dienik, KOTek espresuki hori aitortzen ez badu, behintzat.

KOT arropa marka 1997.urtean sortu zen Laudion. Gure helburua kirol arropa eta jantzi informalak uztartzea zen, gure lurraren ikurrak kalitatezko produktuekin lotzeko. Horretarako, kotoia erabiltzea erabaki genuen, eta hortik sortu zen markaren izena.

Lehenengo bilduma Euskal Herriko zuhaitzen hostoetan oinarritu zen; bigarrena, tokiko faunan. Eta 1999.urtean inguruko mendien irudiak erabiltzen hasi ginen, markaren identifikazio ikur bihurtu dena.

Urteak aurrera joan ahala, KOT Euskal Herri osotik zabaltzea lortu dugu eta orain, online dendaren bidez, mundura zabaldu nahi dugu gure ondarea.

Gure jantzien oinarria kotoi organikoa da, GOTS, OCS Blended, OCS 100 eta Oeko tex ziurtagiriak dituena. Horrez gain, material jasangarri berriak erabiltzen hasi gara, tencela (zelulosa oinarri duen ehuna) eta birziklatutako poliesterra, kasu.

Bertatik bertarako lana egiten dugu, Euskal Herrian diseinatu eta ekoizpenaren alde nagusia egiten baitugu. Kooperatiba ereduan oinarritzen dugu gure jarduera eta gurean lan egiten duten familiak gure izateko arrazoia dira.

Naturarekiko errespetua gure nortasunaren oinarria da, guk eta gure ondorengoak inguratzen gaituena bizi eta disfrutatu nahi dugulako. Horregatik, jasangarritasunaren bidea uztartzen dugu eta egunero ikasten eta hobetzen saiatzen gara.

60€ baino gutxiagoko erosketetan, bidalketak 3,95€ balio du.
60€ gorako erosketetan, bidalketa doakoa da.

Produktuak prestatzeko epea 10 egunekoa izan daiteke gehienez.
Bidalketak SEUR bidez egiten dira eta 2 edo 3 lanegunetan jasotzen dira.

Paypal bidez ordain daiteke, kontuarekin edo kreditu-txartelarekin. Ez da beharrezkoa paypal kontua izatea edo sortzea, ordainketa-orrian “ordaindu kontuarekin edo kreditu txartelarekin” klikatu besterik ez da egin behar.

Bidalketa okerrak: Jasotako produktua akastuna bada, kendu eta produktu zuzena emango zaio, erosleak errekargurik izan gabe.

Itzultzeko baldintzak: Itzulketa bat egin nahi baduzu, gurekin harremanetan jarri behar duzu erosketa jaso eta hamabost eguneko epean, honako helbide elektroniko honen bidez: info@kotnatura.eus Salgai guztiak enbalajean itzuli behar dira, akatsik gabe eta garraiorako babestuta. Bestela, KOTek itzulketa ukatzeko eskubidea izango du.

Itzulketak 5 egun balioduneko epean bidali beharko dira, KOTek itzulketa onartzen duen egunetik zenbatzen hasita. Bestela, atzera bota eta itzuli ahal izango du. Salgaia jaso eta akatsik ez duela egiaztatu ondoren, erosleari dagokion zenbatekoa itzuliko dio. Salgaia itzultzeagatik sortutako garraio-gastuak bezeroaren kontura izango dira.

Bidalketaren helbidea honako hau da:
Kot, Telleria 2, 01400 Laudio (Araba)