El plazo de preparación de los productos se puede ampliar en 10 días. Los envíos se realizan a través de CORREOS.

Se prevén los siguientes plazos de entrega:

• Hego Euskal Herria: de 2 a 3 días laborables.
• Iparralde y el extranjero: consúltalo.

En el caso de los envíos a determinadas zonas o países, la llegada de la mercancía a Aduana puede obligar al pago de una serie de gastos o impuestos. Si el comprador no satisface dichas cantidades y no recibe la mercancía, tanto Correos como Aduanas tendrán derecho a devolverla a su origen. El pago de estos gastos no es recuperable en ningún caso.

ENVÍOS INCORRECTOS

Si el producto recibido es defectuoso, se le retirará y se le entregará el producto correcto, sin recargo alguno por parte del comprador.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si desea realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de quince días desde la recepción de la compra, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: denda@kot.eus

Todas las mercancías deben ser devueltas en su embalaje, sin defectos y protegidas para el transporte. n caso contrario, KOT tendrá derecho a rechazar la devolución.

Las devoluciones deberán remitirse a KOT en el plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de aprobación de la devolución por KOT. En caso contrario, podrá rechazarla y devolverla. Una vez recibida la mercancía y comprobado que no presenta defectos, devolverá al comprador el importe correspondiente.

Los gastos de transporte generados por la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.

La dirección de envío es la siguiente:

KOT (Grafik) Telleria, 2 01400 Laudio (Araba)

Ver nuestras condiciones y aviso legal en el siguiente link: https://kot.eus/baldintzak/

La marca de ropa KOT nació en 1996 en Llodio. Nuestro objetivo era combinar ropa deportiva y prendas informales para unir los símbolos de nuestra tierra con productos de calidad. Para ello decidimos utilizar algodón y de ahí surgió el nombre de la marca.

La primera colección se basó en hojas de árboles de Euskal Herria; la segunda, en fauna local. Y en 1999 empezamos a utilizar imágenes de las montañas de la zona, que se ha convertido en un símbolo identificativo de la marca.

Con el paso de los años hemos conseguido extender KOT por toda Euskal Herria y ahora, a través de la tienda online, queremos abrir nuestro patrimonio al mundo.

La base de nuestras prendas es el algodón orgánico, con certificados GOTS, OCS Blended, OCS 100 y OEKO Tex. Además, hemos comenzado a utilizar nuevos materiales sostenibles como tencel (tejido a base de celulosa) y el poliéster reciclado.

Trabajamos desde allí, diseñando en Euskal Herria y apostando por la producción. Basamos nuestra actividad en el modelo cooperativo y las familias que trabajan con nosotros son nuestra razón de ser.

El respeto a la naturaleza es la base de nuestra identidad, porque queremos vivir y disfrutar lo que nos rodea a nosotros y a nuestro sucesor. Por eso, elegimos el camino de la sostenibilidad e intentamos aprender y mejorar cada día.

Para compras de menos de 60€, el envío cuesta 3,95€.
Para compras superiores a 60€ el envío es gratuito.

Gasto de envío al extranjero 9,95€.

El plazo máximo de elaboración de los productos será de 10 días.
Los envíos se realizan a través de CORREOS y se reciben en 2 ó 3 días laborables.

Se puede pagar mediante paypal, con cuenta o tarjeta de crédito. No es necesario tener o crear una cuenta paypal, solo hay que hacer clic en «pagar con cuenta o tarjeta de crédito» en la página de pago.

Envíos incorrectos: Si el producto recibido es defectuoso, se le retira y se le entrega el producto correcto, sin recargo del comprador.

Condiciones de devolución: Si deseas realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros en el plazo de quince días desde la recepción de la compra a través del correo electrónico denda@kot.eus Todas las mercancías deben devolverse en embalaje, sin errores y protegidas para el transporte. En caso contrario, KOT tendrá derecho a denegar la devolución.

Las devoluciones deberán enviarse en el plazo de 5 días hábiles desde la aceptación de la devolución por parte de KOT. En caso contrario, podrá rechazarlo y devolverlo. Una vez recibida la mercancía y comprobado que no presenta defectos, devolverá al comprador el importe correspondiente. Los gastos de transporte por devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.

La dirección de envío es la siguiente:
KOT (Grafik) Telleria 2, 01400 Laudio (Araba)