1. SARRERA

E-GRAFIK SAREA KOOP. enpresan konpromisoa dugu tratatzen ditugun eta zuk ematen dizkiguzun datu pertsonalen pribatutasuna babesteko eta erabilera egokia bermatzeko, bai webgune honetan linean, baita, hala badagokio, haren azpidomeinu eta mikroguneetan ere, eta baita lineaz kanpo ere.

Mesedez, irakurri arretaz politika hau eta ziurtatu ulertzen duzula eta ados zaudela, zure datu pertsonalak eman aurretik. Politika honekin ados ez bazaude, ez erabili webgune hau edo haren zerbitzuak eta ez eman zure datuak.
Gune honetara sartzea, bertako zerbitzuetako edozein erabiltzea edo zure datuak ematea (linean zein lineaz kanpo) ekintza argi eta positibotzat hartuko dugu, eta horren bidez zure baimena ematen diguzu (beharrezkoa denean) zure datuak jarraian adierazten diren helburuetarako tratatzeko.

2. NOR DA ZURE DATUEN TRATAMENDUAREN ARDURADUNA?

E-GRAFIK SAREA KOOP.
Posta helbidea: Telleria kalea 1-3C pab., 01400 Laudio – ARABA
Posta elektronikoa: denda@kot.eus
Telefonoa: 946 726543

3. NOLA LORTU DITUGU ZURE DATUAK?

3.1 Interesdunak berak emandako datuak

Bezeroa bazara (egungoa edo balizkoa) edo gure webguneko erabiltzailea bazara, zuk zeuk eman dizkiguzu datuak, linean edo lineaz kanpo, gure produktuak edo zerbitzuak eskatzean edo informazioa eskatzeko gurekin harremanetan jartzean. Era berean, gure instalazioetara etorri bazara, aurrez aurre ere eman ahal izan dizkiguzu.

Zure datuak ematean, horretarako gaituta zaudela bermatzen duzu, eta emandako informazioa egiazkoa eta eguneratua dela, eta ez duela hirugarrenen eskubiderik edo kontratu-murrizketarik urratzen. Zure erantzukizuna da datuak eta profila zuzen eta eguneratuta mantentzea; bestela, E-GRAFIK SAREA KOOP. enpresak ez du inolako erantzukizunik izango. Halaber, konpromisoa hartzen duzu beste erabiltzaile batzuk ez ordezkatzeko haien erregistro-datuak erabiliz webguneko zerbitzu edo edukietara sartzeko.

3.2 Gure webgunea bisitatzean automatikoki lortutako datuak

Gure webgunea edo gure beste plataformetako bat (sare sozialak, mugikorreko aplikazioak, etab.) bisitatzen duzunean, informazioa biltzen dugu cookieen eta jarraipeneko zein web analitikako beste teknologia batzuen bidez. Horrek esan nahi du datuak zure nabigatzailetik gure zerbitzarietara bidaltzen direla gure zerbitzuak optimizatzeko eta erabiltzaile-esperientzia hobetzeko. Datu horiek automatikoki bildu eta gorde ditzakegu guk edo gure izenean diharduten hirugarrenek. Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu gure cookie politika.

Kokapen-zerbitzuak

Aurrekoarekin lotuta, kokapen-zerbitzuak erabiltzen ditugu zuri laguntzeko E-GRAFIK SAREA KOOP. denda hurbilena aurkitzen, mugikorreko aplikazioen bidez, hala nola Google Maps edo Bing Maps. Prozesu hau errazteko, irudi bat kargatzen dugu aplikazioan eta maparen irudiaren datuak eta ibilbidea gure zerbitzarian gordetzen ditugu. Aplikazio horiek erabiltzen badituzu, zure kokapen errealari buruzko informazioa jaso dezakete (adibidez, gailu mugikor batek bidalitako GPS seinaleak) edo zure kokapena gutxi gorabehera kalkulatzeko erabil daitekeen informazioa. Oro har, kokapen-zerbitzuak aktibatu edo desaktibatu ditzakezu gailuaren edo nabigatzailearen konfigurazioan. Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Google Maps eta Bing Maps-en pribatutasun politikak.

3.3 Hirugarren batek emandako datuak

Baliteke zure datuak zuk zuzenean eman ez izana, baizik eta guk lan egiten dugun hirugarren batek eman izana, eta hark aurretik zuri jaso izana. Adibidez: titulartasun publikoko erregistroak, merkataritza-sareak edo banatzaileak, etab.

Gainera, pribatutasun-politika hau onartzean eta, hala badagokio, emandako berariazko baimenaren bidez, E-GRAFIK SAREA KOOP. enpresari baimena ematen diozu hirugarrenei zerbitzuak emateko beharrezkoak diren datuak eskatzeko.

3.4 Interesdunak hirugarrenen datuak ematea

Beste pertsona batzuen datuei dagokienez, haien pribatutasuna errespetatu behar duzu eta arreta berezia jarri haien datu pertsonalak komunikatzean edo argitaratzean. Datu pertsonalen tratamendua baimentzeko eskubidea datuen titularrak soilik du.

Hirugarrenen datuak haien baimenik gabe argitaratzeak datuen babesari buruzko araudia ez ezik, ohorerako, intimitaterako eta norberaren irudirako eskubideari buruzkoa ere urratu dezake.

Hirugarrenen datuak ematen badizkiguzu, zure erantzukizuna da aurretiazko eta berariazko baimena izatea datu horiek erabiltzeko, eta haiei jakinaraztea zer tratamendu egingo dugun. Pribatutasun-politika hau onartzean, berariaz bermatzen duzu baimen hori duzula, eta horrek salbuesten gaitu interesdunen erreklamazio posibleen aurrean.

4. ZER DATU MOTA TRATATZEN DITUGU?

Tratatzen ditugun datuen kategoriak honako hauek izan daitezke:

Interesdunak berak emandakoak:
identifikazio-datuak (izena eta abizenak, NAN/NIF), harremanetarako datuak (telefonoa, posta-helbidea, posta elektronikoa, fakturazio edo entrega helbidea), datu komertzial eta ekonomikoak (eskatutako produktuei buruzko informazioa, bezero-historiala eta ordainketarako beharrezko datuak: bankua, kreditu-txartela…).

Webgunea bisitatzean automatikoki lortutakoak:
erabiltzailearen IP helbidea, bisitaren data eta ordua, erabiltzailea datorren webgunearen URLa, gure webgunean bisitatutako orriak, erabilitako nabigatzaileari buruzko informazioa (nabigatzaile mota eta bertsioa, sistema eragilea, etab.).

Hirugarren batek emandakoak:
identifikazio-datuak; ezaugarri pertsonalei buruzko datuak; gizarte-, akademia- eta lan-inguruneei buruzko datuak; datu ekonomiko, finantzario eta aseguru-datuak; ondasun eta zerbitzuen transakzioei buruzko datuak; enpleguari buruzko xehetasunak.

Babes bereziko datuei dagokienez:
Ez dugu kategoria bereziko daturik tratatzen.

Helburuen eta oinarri juridikoen laburpen-taula

Zuk emandako datuak, baita zurekin dugun harremanaren garapenean sortutakoak ere, hainbat helburutarako eta hainbat oinarri juridikoren arabera tratatu ahal izango ditugu.

5. ZENBAT DENBORAZ GORDEKO ITUGU ZURE DATUAK?

Ematen dizkiguzun datu pertsonalak kontratu-, aurre-kontratu- edo merkataritza-harremanak irauten duen bitartean gordeko ditugu, eta harreman horiek amaitu ondoren, interesdunak ezabatzeko eskatu arte.

Ezabatzea eskatu ondoren ere, datuak behar den denboran gorde ahal izango ditugu, tratamendua mugatuta, honako helburu hauetarako soilik:

• Gure gain dauden legezko edo kontratuzko betebeharrak betetzeko
• Gure erantzukizunen preskripzio-epe legalak betetzeko
• Interesdunarekin izandako harremanetik eratorritako erreklamazioak baliatzeko edo defendatzeko

Aurreko irizpideekin bat etorriz, datu pertsonalen ezabaketa —erregistro informatikoetan zein paperean— erakundearen irizpideen arabera egin ahal izango da, behar logistikoen edo biltegiratze-espazioaren arabera.

6. NORI JAKINARAZI AHAL IZANGO DIZKIOGU ZURE DATUAK?

Ematen dizkiguzun datuak hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, helburu legitimoekin zuzenean lotutako jarduerak betetzeko, hala nola:

• Banku-erakundeei: kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko.
• Gure aholkularitza kontable, fiskal eta juridikoari: aholkularitza juridikoa emateko, kontabilitatea eta fakturazioa kudeatzeko, langileen kudeaketa egiteko eta erakundearen gainerako legezko betebeharrak betetzeko.
• Legez datuak jakinarazi behar zaizkien erakunde edo administrazioei: adibidez, Zerga Administrazioari.
• Aseguru-etxeei: merkataritza-arriskuen kudeaketa eta estaldura egiteko.

7. DATUEN NAZIOARTEKO TRANSFERENTZIAK

Gaur egun, E-GRAFIK SAREA KOOP. enpresak ez du atzerriko hornitzailerik erabiltzen, eta ez du datuen nazioarteko transferentziarik egiten. Hala ere, etorkizunean Europar Batasunetik kanpo kokatutako zerbitzu-hornitzaileak erabil ditzakegu, gure jarduerarako laguntza-zerbitzuak emateko (hosting, SaaS, urruneko segurtasun-kopiak, mantentze informatikoa, posta elektronikoaren kudeaketa, e-mail marketina, fitxategien transferentzia, etab.).

Enpresa horiek denboran zehar aldatu ahal izango dira, baina betiere Europako araudiak eskatzen duen babes-maila egokia bermatzen duten enpresak aukeratuko ditugu.

8. SARE SOZIALAK ETA BEREHALAKO MEZULARITZA APLIKAZIOAK

WhatsApp mezularitza berehalakoaren erabilera

Zurekin komunikazioa errazteko mezularitza-aplikazio bat jartzen badugu zure eskura, erabili arduraz. Irakurri aplikazioaren pribatutasun-politika eta konfiguratu zure lehentasunen arabera datu pertsonalak bidali aurretik.

Aplikazio hauek egoera jakin batzuetan erabilgarriak izan daitezkeen arren, gogorarazten dizugu Interneten argitaratutako informazioa jende askorentzat eskuragarri egon daitekeela, ezagunak zein ezezagunak, eta horrek arriskua sor dezakeela zure eta beste pertsona batzuen pribatutasunerako.

Horregatik, gomendatzen dugu bide honetatik informazio pertsonal, pribatu edo konfidentzialik ez bidaltzea, badirelako modu seguruagoak. Ez gara zerbitzuaren funtzionamenduaren edo erabilgarritasunaren erantzule, zerbitzua gurekin zerikusirik ez duten hirugarrenek ematen baitute.

9. ZEIN DIRA ZURE ESKUBIDEAK ZURE DATUAK EMATEN DIZKIGUZUNEAN?

Dagokionean, honako eskubide hauek baliatu ahal izango dituzu: sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, tratamenduaren mugaketa eta aurka egiteko eskubidea, baita beste eskubide batzuk ere, pribatutasun-politika honen hasieran adierazitako posta-helbidean edo posta elektronikoan, betiere idatzizko eskaera sinatu baten bidez eta zure nortasuna egiaztatuta.

Zure datuak aldatzen badira, helbide berean jakinarazi beharko diguzu; bestela, erakunde honek ez du erantzukizunik izango.

• Sarbide-eskubidea: tratatzen ari garen datu pertsonalei buruz galdetu eta horien kopia eskatu dezakezu.
• Zuzenketa-eskubidea: datu okerrak zuzentzeko edo osatu gabe daudenak osatzeko eska dezakezu.
• Ezabaketa-eskubidea (ahaztua izateko eskubidea): datuak ez direnean beharrezkoak, baimena kentzen duzunean, tratamendua legez kanpokoa denean edo lege-betebeharra dagoenean ezabatzeko eskatu dezakezu.
• Tratamendua mugatzeko eskubidea: datuen tratamendua mugatzeko eska dezakezu; kasu horretan, erreklamazioak baliatzeko edo defendatzeko soilik gordeko ditugu.
• Aurkaritza-eskubidea: zure datuen tratamenduaren aurka egin dezakezu, tratamendua arduradunaren interes legitimoan oinarritzen bada edo publizitate-helburuetarako bada.

Eskaera horietako edozein jasotzen dugunean, legeak ezarritako epeetan erantzungo dizugu.

Halaber, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (AEPD). Eskubideei buruzko informazio gehiago lortzeko eta eskubideak gauzatzeko formulario-ereduak eskuratzeko, bisitatu AEPDren webgunea: www.aepd.es.